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一個(gè)企業(yè)暫且不論她有著多么高遠(yuǎn)的事業(yè)期許，她首先必須是在市場(chǎng)環(huán)境中根據(jù)客戶的需求及自我可支配的資源來高效的組織經(jīng)營(yíng)并實(shí)現(xiàn)她的目標(biāo)—因?yàn)槿魏问聵I(yè)期許的實(shí)現(xiàn)都將建立在她經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成上。

我們知道，在所有企業(yè)模型中，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的路徑是幾乎是一樣的：研發(fā)需求、評(píng)估戰(zhàn)略、設(shè)定目標(biāo)、落實(shí)組織、分解崗位、建立規(guī)則、過程控制、即時(shí)修訂等，理論上，在企業(yè)里各項(xiàng)工作都應(yīng)該是有序的組織與實(shí)施，應(yīng)該盡量減少甚至避免突發(fā)事件的發(fā)生。但同時(shí)我們也知道實(shí)際上這是很難作到的，就像打仗不管是什么樣的軍隊(duì)都沒有常勝的一樣，盡管這樣，我們還是知道有很多軍隊(duì)被譽(yù)為“常勝”！企業(yè)也是一樣，總是不乏企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中鶴立雞群，成為更多企業(yè)的楷模；這是為什么呢？在實(shí)際工作中企業(yè)間真正的區(qū)別在哪里呢？我們不妨來看看下面的簡(jiǎn)單的例子：

上述的例子我們叫他是“企業(yè)失信”！

我們發(fā)現(xiàn)，這樣的企業(yè)在中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)中是很多見的，為什么會(huì)有這樣的情況出現(xiàn)呢？原因就是計(jì)劃與執(zhí)行之間缺乏系統(tǒng)的邏輯，理想與現(xiàn)實(shí)里面存在著嚴(yán)重的邏輯悖論！

鄧小平曾說過：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在市場(chǎng)化的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)形態(tài)存在的基本要素本來就是以必須滿足市場(chǎng)（客戶）需求為前提構(gòu)成的，但是在企業(yè)內(nèi)部卻不經(jīng)意的缺失了這個(gè)最基本的要素，結(jié)果當(dāng)然就是企業(yè)對(duì)內(nèi)失信于員工（也包括員工失信于企業(yè)），對(duì)外整體失信于市場(chǎng)……

那么應(yīng)該如何有效的解決這樣的問題呢？建立企業(yè)內(nèi)部公開的職崗信任檔案是很有效的方法之一

我們知道，企業(yè)里之所以會(huì)發(fā)生很多“變化”，主要是緣于經(jīng)營(yíng)環(huán)境或條件發(fā)生了未知的變化而產(chǎn)生的，為什么會(huì)發(fā)生“未知的變化”呢？因?yàn)槠髽I(yè)沒有作出應(yīng)有的判斷，為什么沒有作出應(yīng)有的判斷呢？這里面可能有很多因素，譬如個(gè)人乃至團(tuán)隊(duì)的知識(shí)、能力等等，但是關(guān)鍵的是沒有運(yùn)用合適的手段，因?yàn)槲覀兛梢杂米詈?jiǎn)單的減法來讓我們的錯(cuò)誤越來越少，企業(yè)是人的集合體，人是不能不犯錯(cuò)誤的，就像前面講的那樣，戰(zhàn)場(chǎng)上也沒有常勝將軍，但是勝利與失敗的最根本的區(qū)別就在于誰在指定的時(shí)間周期和地域內(nèi)犯的錯(cuò)誤比對(duì)手少一點(diǎn)！就這樣一點(diǎn)就已經(jīng)足夠了！

所以，我們通過運(yùn)用合適科學(xué)的手段讓自己犯的錯(cuò)誤比對(duì)手少一點(diǎn)，同時(shí)我們更要杜絕犯同樣的錯(cuò)誤，那我們的企業(yè)就是一個(gè)不斷前進(jìn)的企業(yè)，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一個(gè)可以不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，“企業(yè)內(nèi)部公開的職崗信任檔案”的作用與價(jià)值就在這里—從信任元素入手、監(jiān)控職崗關(guān)鍵點(diǎn)、運(yùn)用科學(xué)比較的方法、通過持續(xù)的減法使企業(yè)盡快形成核心、合力。