作者:離心風(fēng)機(jī) 更新時(shí)間:2012-05-18 點(diǎn)擊次數(shù):8285次
一、下等銷售層次:
手中有劍,心中無劍。沒有站在客戶的立場(chǎng)處理和分析問題。要的是定單,要的是業(yè)績(jī)。僅考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實(shí)際困難,急吼吼地整天催客戶簽單。沒有把工作做到細(xì)處。自己的快樂建立在別人的痛苦之上,我認(rèn)為這樣做不會(huì)太長(zhǎng)久......久而久之,對(duì)客戶是一種傷害,對(duì)公司更是自毀品牌.......
二、中等銷售層次:
手中有劍,心中有劍。常假惺惺地關(guān)心客戶,蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng),形式主義,走走過場(chǎng),用花言巧語和溝通技巧構(gòu)成陷阱,誘騙客戶就范,獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,但是后續(xù)的工作令人不敢茍同。簽單前和簽單后判若兩人。簽單前:一天十個(gè)電話,一個(gè)星期拜訪數(shù)次。簽單后。十個(gè)月一個(gè)電話,幾個(gè)月見不著人影。一般都是一開始很好,但通過長(zhǎng)期的交往客戶最終會(huì)看透這種虛偽面目,并采取控制措施,銷售就難免出現(xiàn)危機(jī)。
三、上等銷售層次:
手中無劍,心中有劍。就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠(chéng)心與行動(dòng),始終堅(jiān)持從客戶的利益出發(fā),為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時(shí)不忘公司利益,專業(yè)、敬業(yè)、正直,贏得了客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重,這種銷售層次即使短期內(nèi)銷售出現(xiàn)困難,客戶也不會(huì)棄公司而去,甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè),與公司一起共度難關(guān)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,能做到這種層次的銷售人員大多為人誠(chéng)懇穩(wěn)重,以德服人,有著良好的素質(zhì)和職業(yè)精神.....,為企業(yè)的中堅(jiān)力量,深得企業(yè)的重視。
銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關(guān)系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系,我知道,這不是什么銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結(jié)果。不誠(chéng)心為客戶著想,將客戶視為斗智的對(duì)象,無論其銷售技巧有多專業(yè),溝通能力有多強(qiáng),最終總會(huì)失敗。把別人當(dāng)傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!
當(dāng)然,我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關(guān)鍵是我們?cè)趺从?,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,并以此而沾沾自喜,無論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業(yè)、自律,忘掉所謂的銷售技巧,時(shí)刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個(gè)人,都將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?
誠(chéng)心,真心,用心,關(guān)心,寬心,愛心...........六心并用,世界上沒有簽不了的單子!
新鄉(xiāng)樂諾風(fēng)機(jī)所有銷售人員將一如既往的真誠(chéng)做人,而后銷售。人品第一,銷售第二。莊重的承諾,快樂的兌現(xiàn)!全方位的為客戶著想,打造客戶滿意,我方有利的雙贏銷售。
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